Politique de confidentialité
Chez Dieyna cosmétiques, basée à Vitry-le-François, nous attachons une grande importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique détaille les informations que nous collectons lorsque vous parcourez notre boutique en ligne de produits cosmétiques bio et naturels, ainsi que l'usage que nous en faisons.
Collecte des informations personnelles
Lors de la passation d'une commande sur notre boutique, nous recueillons les renseignements indispensables au traitement de vos achats : vos nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et adresse de facturation. Votre numéro de téléphone peut également vous être demandé afin de faciliter le bon acheminement et la livraison de vos colis.
Paiement sécurisé et partenaires de livraison
Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme Webador. Vos transactions financières sont opérées en toute sécurité via notre partenaire Stripe, garantissant la protection de vos données bancaires. Pour l'acheminement de vos commandes de cosmétiques bio, nous collaborons avec Sendcloud et Mondial Relay, ainsi que d'autres transporteurs selon les nécessités de service.
Vos droits et contact
Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez d'un droit permanent d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant. Pour exercer ces droits ou pour toute interrogation concernant notre politique, contactez-nous à l'adresse e-mail suivante : contact@dieyna-cosmetiques.com.
Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données, vous opposer à certains traitements et exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable. Vous avez aussi le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Utilisation et conservation des données
Les données personnelles recueillies sont utilisées pour gérer les commandes, les paiements, les livraisons et le service client. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment Webador, Stripe et les services de livraison.
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à ces opérations, puis, lorsque la loi l'exige, pendant les délais légaux applicables, notamment pour les documents comptables et les factures.
Les cookies nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Les autres cookies éventuels sont soumis aux règles applicables en matière d'information et de consentement.